Россия и страны бывшего восточного блока могут стать Клондайком для индустрии wealth management. Однако настоящую золотую жилу найдут лишь те, кто способен сломать не только стереотипы клиента, но и свои собственные, считает Грэм Харви.

 

2009 год стал переломным в российской индустрии private banking & wealth management. Какие именно изменения он внес в рыночный ландшафт и чего ждать состоятельным клиентам в 2010 году? С этими вопросами SPEAR’S Russia обратился к представителям ведущих частных банков и инвестиционных компаний.

Финансовый Армагеддон так ни не наступил, хотя в октябре прошлого года мы подошли к нему очень близко. Вместо этого, наступил экономический спад, который когда-нибудь да закончится. Но отказ от маркетинга и сегодня может столкнуть под откос даже самые успешные и устойчивые компании.*

 

Чтобы удержать своих сверхбогатых клиентов, индустрии private banking & wealth management придется серьезно изменить правила игры. Прежде всего, декларируемый как индивидуальный подход к управлению капиталами должен стать действительно hand made: потребности каждого отдельного клиента должны учитываться, как никогда ранее. Во всяком случае, такой вывод делают аналитики McKinsey, Pricewaterhouse Coopers , а также Capgemini и Merrill Lynch в обнародованных этим летом результатах глобальных исследований рынка. В том, что конкретно предстоит предпринять профессионалам индустрии и как должно измениться отношение самого клиента к ним, разбирался Евгений Арабкин.

 

Генрих Вебер – исполнительный вице-президент одного из крупнейших швейцарских банков, курирующий блок по работе с UHNWI. В партнерстве со Стефаном Мейером, также консультирующим сверхбогатых клиентов одного из мировых лидеров рынка, он написал книгу The Ultra High Net Worth Banker’s Handbook, вышедшую недавно в издательстве Harriman House. Специально для SPEAR’S Russia авторы издания поделились своими наблюдениями о метаморфозах, происходящих на рынке управления крупными частными капиталами, и дали рекомендации российским банкирам и их состоятельным клиентам о том, какие уроки им следует извлечь из нынешнего кризиса.

«Маленький – это прекрасно» – так называется одна из концептуальных книг начала 1970-х, посвященных проблемам общества и бизнеса. Содержащийся в этом названии тезис звучит актуально и четыре десятилетия спустя. Быть небольшой компанией в области wealth management сегодня зачастую означает выигрывать в конкуренции за клиента, ведь за время финансового кризиса репутация целого ряда более крупных игроков серьезно пострадала.