В структуре сборов лидирует сегмент накопительного страхования жизни (НСЖ) — 23,2 млрд рублей. За ним следуют продукты долевого страхования жизни (19,3 млрд рублей) и рискового страхования жизни, включая страхование здоровья и жизни заемщиков ипотечного и потребительского кредитования (8,6 млрд рублей).

По словам вице-президента Сбербанка, генерального директора «СберСтрахования жизни» Игоря Кобзаря, в I квартале клиенты проявляли высокий интерес к продуктам долевого страхования жизни, на которые в компании делали ставку. В то же время сегменты накопительного и кредитного страхования жизни показали некоторое снижение. В компании связывают это в первую очередь с сохраняющимися высокими ставками ЦБ. Это повышает привлекательность коротких накопительных продуктов, которые в текущем рынке оттягивают на себя интерес клиентов.

«Если говорить про накопительные продукты, сейчас люди предпочитают вкладываться в короткие инструменты с высокими процентными ставками. Например, в депозиты. Средняя же срочность НСЖ в компании намного выше — 10 лет. Охлаждение в кредитном страховании жизни произошло из-за высокой ключевой ставки и регуляторных мер в отношении этого сегмента», – отметил Кобзарь.

Наибольшая часть выплат в I квартале пришлась на страхование жизни с инвестиционной составляющей — 23 млрд рублей. Это выплаты по завершившимся договорам и страховым случаям. Выплаты по НСЖ в январе — марте составили 13,5 млрд рублей.

По объему выплат в сегменте рискового страхования жизни «СберСтрахование жизни» занимает 89% российского рынка. В I квартале компания выплатила заемщикам потребительских и ипотечных кредитов 4,5 млрд рублей.

Кроме того, компания в упрощенном порядке провела выплаты в связи с ситуацией в Crocus City Hall. По программам ипотечного страхования жизни выплаты превысили 7 млн рублей, по программам кредитного страхования жизни, включая кредитные карты, — 4 млн рублей. Всего в связи с ситуацией в Crocus City Hall компания произвела 19 выплат застрахованным.

По словам Игоря Кобзаря, его компания продолжила активную адаптацию своей продуктовой линейки в рамках концепции «человекоцентричности», которая легла в основу стратегии Группы Сбер до конца 2026 года и затронет три ключевых элемента: культуру, технологии и бизнес-модели по всем направлениям деятельности. Суть человекоцентричности — соответствовать долгосрочным интересам и целям клиентов.

«Реализуя новую стратегию, “СберСтрахование жизни”» продолжает внедрять человекоцентричные подходы к продуктам, что формирует надежную базу для роста бизнеса в будущем», – заметил Кобзарь.

В качестве примера таких изменений в компании указывают на трансформацию НСЖ. «Теперь мы возвращаем не менее 92% от суммы взноса, если клиент решает досрочно завершить договор. И причина расторжения может быть любой, она не влияет на размер возвращаемой клиенту суммы: возможно, человеку срочно понадобились деньги на непредвиденные расходы или продукт больше не кажется ему привлекательным, – рассказал Кобзарь. – Мы меняем нашу бизнес-модель, чтобы повысить доверие клиентов к страховым продуктам. Это не быстрый, но очень важный процесс».

По состоянию на 31 марта 2024 года активы «СберСтрахования жизни» составили 696,3 млрд рублей, резервы по договорам страхования жизни — 511,2 млрд рублей.