Информация – новое золото
Елизавета Котова, управляющий директор Семейного финансового офиса, Private Banking ВТБ, – о наполнении сферы нефинансовых услуг в новых условиях и важности надежных партнерских отношений.
![Kotova](/system/images/4632/page/Kotova.jpg?1700409770)
На рынке wealth management имеют значение не только финансовые услуги, но и нефинансовые сервисы и lifestyle-программы для всей семьи – от консьерж-сервиса и налогового консалтинга до участия в образовательных и культурных мероприятиях. Какие предложения есть у ВТБ?
Действительно, лояльность клиента – самый дорогой и честный показатель. При сохранении безупречного качества daily banking 24/7 и поддержании конкурентоспособного продуктового наполнения нефинансовые сервисы становятся необходимым фактором лояльности, определяющим решение клиента довериться банку вновь и вновь. Семейный финансовый офис предлагает inhouse-услуги налогового консультирования и юридического сопровождения, а также диверсификацию и защиту активов в России и дружественных юрисдикциях.
Среди наших партнеров – лидеры рынка в различных областях lifestyle management и в классе альтернативных инвестиций, предоставляющие уникальные опции и эксклюзивные условия для наших клиентов. Например, индивидуальные условия по тарифам и обслуживанию у застройщиков: дисконт, временной эксклюзив, закрытые продажи («Галс-Девелопмент»); брокеров (Intermark Real Estate, Whitewill); в ювелирных салонах (таких, как ювелирный дом Чамовских), более чем в сотне медицинских центров по России (дисконт до 20% на различные виды услуг); или же привлекательная ресторанная карта, по которой возможна скидка до 20% в более чем 500 ресторанах по всей стране (например, группа ресторанов Дениса Иванова, ресторанная группа 354, Vasilchuki Group, Novikov Group и другие).
Также интересны предложения от компаний FitMost и трех консьерж-служб, открывающие доступ к широкому спектру beauty-услуг: от спа до салонов красоты, – и сети партнерских отелей, предоставляющих нашим клиентам статус VIP-клиента, бесплатные ранние заезды, поздние выезды и многое другое. Партнерские программы с крупнейшими ретейлерами, ЦУМ и ГУМ/Bosco дают клиентам возможность не только воспользоваться услугами персонального стилиста, но и приобрести одежду по выгодной цене.
Все же только программами лояльности с проходом в VIP-залы аэропорта или круглосуточным консьерж-сервисом состоятельных клиентов не удивишь. Если предметнее, что такого предложил рынку Private Banking ВТБ, что позволило ему стать лидером в управлении семейным капиталом по версии FinAward?
Наша ключевая особенность – доверительные отношения между клиентом, его персональным финансовым менеджером и Семейным финансовым офисом. Глубинное знание потребностей клиента и актуальная экспертиза позволяют идти на шаг впереди и создавать наиболее благоприятные условия.
Если подробнее, то Family Office помогает со структурированием крупных сделок как на территории Российской Федерации, так и за рубежом, с вопросами разблокировки активов и санкционным консалтингом, сопровождением M&A-кейсов, due diligence, в подготовке налоговой и валютной отчетности, формирует структуры наследования капитала (семейные и наследственные фонды), составляет корпоративные и брачные договоры, использует классические, инвестиционные и медицинские программы страхования, в том числе благодаря широкой сети партнеров. Востребованы эксклюзивные банковские продукты в дружественных юрисдикциях, позволяющие диверсифицировать активы, учитывая интересы всех членов семьи.
Очевидно, что санкции и ограничения последнего времени трансформировали сферу нефинансовых услуг. Как, разрабатывая новые программы, вы учитываете специфику момента?
В разработке актуальных решений и в привлечении новых партнеров мы в первую очередь стремимся поддерживать тот ритм жизни, работы, к которому привыкли наши клиенты. Мы сами проживаем весь клиентский путь, фиксируем все ограничения, их влияние на удобство использования сервисов и предлагаем оптимальный вариант. Опыт восстановления после введения санкций показал преимущества новых рынков и в том числе возможности отечественного бизнеса.
Например?
Например, в линейке партнерских программ появились достойные предложения по индивидуальным элитным турам, направленным на внутренний туризм. Также мы заключили договоры с ведущими российскими торговыми домами.
И это стало новой основой развития?
Это и многое другое. Сейчас как никогда стало важно опираться на надежные партнерские сети как внутри страны, так и во внешнем контуре. Это помогает банкам, с одной стороны, предлагать релевантные современному рынку сервисы – комплексные, решающие задачи «под ключ», – с другой стороны, обогатить свои знания о клиенте, его предпочтениях, запросах и интересах. Информация – «новое золото». Не вижу другого пути развития крафтовых, если хотите, индивидуальных, нужных конкретному человеку продуктов, которые и делают ВТБ Private Banking лидером в управлении семейным капиталом.
Елизавета Котова, управляющий директор Семейного финансового офиса, Private Banking ВТБ
Источник: WEALTH Navigator
Личные, но пока нелюбимые
![1](/system/images/4897/medium/1.jpg?1719992076)
Личные фонды задумывались как замена некогда популярным у состоятельных россиян трастам, потерявшим былую привлекательность после введения санкций. «Упаковать» в такой фонд можно практически что угодно: компании, недвижимость, автомобили, ценные бумаги и прочее. Размышляя о том, почему личные фонды так и не стали пока полноценной альтернативой трастам, Александр Пергушев подмечает предпосылки, которые могут изменить ситуацию.
Войти в долю
![2](/system/images/4879/medium/2.jpg?1719917905)
Глеб Тимошенко – о месте долевого страхования жизни в структуре решений для сохранения, приумножения и наследования капитала.
Не IPO единым
![1](/system/images/4877/medium/1.jpg?1719915171)
Андрей Русецкий – о трансформации механизма pre-IPO в новых условиях и его перспективах.
Человек звучит в центре
![Igor_kobzar](/system/images/4839/medium/Igor_Kobzar.jpg?1716977431)
В конце прошлого года Сбер представил новую трехлетнюю стратегию, в центре которой находится человек с его целями и потребностями. В середине мая компания «СберСтрахование жизни» рассказала о квартальных результатах работы в рамках новой концепции «человекоцентричности». WEALTH Navigator выслушал и записал некоторые подробности.
Не IPO единым
![1](/system/images/4877/medium/1.jpg?1719915171)
Андрей Русецкий – о трансформации механизма pre-IPO в новых условиях и его перспективах.
Человек звучит в центре
![Igor_kobzar](/system/images/4839/medium/Igor_Kobzar.jpg?1716977431)
В конце прошлого года Сбер представил новую трехлетнюю стратегию, в центре которой находится человек с его целями и потребностями. В середине мая компания «СберСтрахование жизни» рассказала о квартальных результатах работы в рамках новой концепции «человекоцентричности». WEALTH Navigator выслушал и записал некоторые подробности.
Накопить на мечту и заработать
![Olga_monakhova](/system/images/4757/medium/Olga_Monakhova.jpg?1716882713)
В ближайшие годы российскому рынку накопительного страхования жизни предстоит глубокая трансформация, которую начала «СберСтрахование жизни». Компания, следуя стратегии человекоцентричного подхода, меняет условия по программам страхования жизни, делая их более ликвидными. Специально для WEALTH Navigator Ольга Монахова рассказала о расширении предложения по программам премиального медицинского обслуживания.
Неустойчивое развитие?
![11](/system/images/4651/medium/11.jpg?1702273163)
Вероника Жукова – об академических сомнениях в пользе инвестиций воздействия и решительном настрое западных практиков, а также о трудном выборе источников финансирования, который встает перед создателями российских стартапов.
Оставить комментарий